С помощью сервиса пациенты смогут видеть данные своих карт, изменения, которые в них вносят врачи и главное — иметь доступ к своей истории болезни независимо от клиники, в которую происходит обращение. На сервисе также доступна запись на прием, заказ повторных обследований и чат с лечащими врачами.

Ранее сообщалось, что при согласии пациента, сервис будет собирать статистику о его посещениях врачебных кабинетов: количество обращений, геопозицию, диагноз и метод лечения. Эти данные система сможет использовать для предоставления автоматических персональных консультаций. Для реализации проекта минздрав Великобритании сотрудничал с компаниями Bing и Google.

Подобные системы предоставляют частные клиники и медицинские стартапы, но для государственной системы здравоохранения это большая редкость. С внедрением телемедицины такие сервисы становятся необходимы. Сейчас уже можно общаться с врачом посредством чата, и недалеко то время, когда часть обследований сможет проводиться через Skype. Например, в Конгресс США уже внесен законопроект о поддержке телемедицины.